Mi Cuenta
¿Por qué crear una cuenta en Damajer?
Al crear una cuenta en nuestro sitio, tendrás la oportunidad de comprar en la tienda en seguridad mas grande de Peru. ¡Registrarse en Damajer es completamente gratis!
En tu cuenta, podrás almacenar y gestionar todos tus datos personales, haciendo que el proceso de compra sea mucho más fácil y rápido. Además, podrás rastrear tus pedidos, acceder al historial de todas tus compras, ¡entre muchas cosas más!
¿Cómo me registro?
- Haz clic en el botón «Ingresar a mi cuenta» ubicado en la esquina superior derecha de nuestra página.
- Identifica y haz clic en la sección “Sign Up”.
- Llena los campos obligatorios y haz clic en el botón “Sign Up”.
¡Listo! Tu cuenta ha sido creada, pronto recibirás un correo electrónico en donde confirmaremos tu registro. ¡Bienvenido a Damajer!
¿Cómo accedo a mi cuenta?
Siempre que ingreses a Damajer, puedes acceder a tu cuenta haciendo clic en el botón «Iniciar sesión».
Ingresa tu Usuario y Contraseña y listo, se redireccionara a tu cuenta.
¿Cómo actualizo y/o modifico mis datos?
- «Inicia sesión» ingresando tu usuario y contraseña.
- En tu cuenta encontrarás diferentes secciones que podrás editar cada vez que lo desees. Haz clic en los links para editar y cambiar los datos de tu información personal, contraseña, dirección de entrega o facturación, etc.
- Siempre que realices una modificación, asegúrate de hacer clic en el botón “Guardar” para conservar los cambios.
¿Puedo cambiar mi correo electrónico?
Si, dentro de “Mi cuenta”, dentro de la sección «Detalles de la cuenta», sobrescribes el e-mail y das click en «Guardar cambios». Una vez que confirmes tu acción recibirás un e-mail a la nueva cuenta asociada a tu cuenta de confirmación. Este será tu nuevo correo para ingresar en nuestro sistema.
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
Si olvidaste tu contraseña y quieres restablecerla, puedes hacerlo siguiendo estos sencillos pasos:
- Haz clic en «Iniciar sesión».
- En la sección “Iniciar sesión”, haz clic en “Olvidé mi contraseña”.
- Escribe tu correo electrónico y haz clic en «Restablecer contraseña».
- En pocos minutos, recibirás un correo con un link personalizado para que puedas resetearla.
Si aún tienes problemas para reestablecer tu contraseña, por favor, contáctanos indicando en asunto: “Recuperar contraseña”. En breve te ayudaremos con esta situación.
Recuerda que puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento y el número de veces que quieras, sin embargo, debes considerar que la contraseña es un dato personal, motivo por el cual el link de reseteo o las instrucciones para poder cambiar la contraseña, únicamente serán enviados al correo registrado en la cuenta de Damajer del usuario.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Si deseas eliminar tu cuenta, por favor, contáctanos. Nosotros te ayudaremos a borrarla.
No olvides que una vez que eliminemos tu cuenta, no podrás volver a recuperar tu información, pues todo será retirado de nuestro sistema.
Mis reseñas
¿Qué es y para qué sirve una reseña?
Son comentarios que nuestros usuarios han realizado sobre los productos que han comprado y los vendedores de los mismos. Son totalmente confiables, ya que cada usuario expresa libremente su experiencia de compra en Damajer.
Calificar el servicio de nuestros vendedores y la calidad de los productos nos permite tener una retroalimentación efectiva. En Damjer te invitamos a que antes de realizar una compra, leas los comentarios que otros usuarios han escrito y, cuando seas tú quien compre un producto, nos ayudes de la misma forma: escribiendo tu propia reseña.
¿Quién puede escribir las reseñas en Damajer?
Puedes escribir tus propias reseñas si ya estás registrado en Damajer y has realizado al menos una compra con nosotros. Por favor, recuerda que solo puedes publicar una reseña por producto y vendedor.
¿Qué elementos puedo utilizar para escribir una reseña?
Lo importante es que seas honesto y compartas cómo fue tu experiencia en Damajer. Así, podemos saber qué estamos haciendo bien o mal y mejorar nuestro servicio; además, ayudarás a otros usuarios a tomar su propia decisión de compra.
Es posible reseñar los productos en nuestro catálogo y los vendedores de los mismos.
La reseña tiene dos componentes: una calificación del producto que compraste como tal (calidad del producto, como funciona, es igual a lo que se ve en página) y una calificación al vendedor (tiempos de despacho, empaque del producto).
RESEÑAR UN PRODUCTO
Cuéntanos sobre:
- Por qué elegiste este producto y si cumplió tus expectativas.
- Sus características: peso, tamaño, calidad de los materiales u otras cualidades que te parezca importante compartir.
- ¿Estás contento con tu producto? ¡Recomiéndalo!
- Por favor, evita hacer comentarios sobre el vendedor.
RESEÑAR AL VENDEDOR
Cuéntanos sobre:
- Si la descripción del producto es acertada y se acerca al producto que recibiste.
- Si tu producto llegó a tiempo y en qué condiciones llegaron el producto y el empaque.
- Si tuviste que ponerte en contacto con el vendedor, ¿cómo fue tu experiencia?
- Por favor, evita hacer comentarios sobre el producto que compraste.
Recuerda que las reseñas pueden ser positivas o negativas. Sin embargo, te pedimos no utilizar contenido ofensivo, información personal o de otros sitios y tiendas. Conoce los motivos de rechazo para una reseña.
¿Cómo escribo una reseña?
Existen una forma para escribir una reseña:
- Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
- Ingresa tus «reseñas» ubicado debajo de cada producto de la página.
¿En dónde puedo ver las reseñas publicadas?
En Damajer encontrarás reseñas sobre nuestros vendedores y los productos que ofrecen debajo de cada producto.
Ya escribí mi reseña, pero aún no la veo publicada
Todas las reseñas deberán ser validadas, por este motivo, no podrán ser publicadas inmediatamente.
Te invitamos a conocer los motivos de rechazo de una reseña.
¿Cuáles son los motivos de rechazo de una reseña?
Las reseñas pueden ser positivas o negativas. Sin embargo, por respeto a todos nuestros clientes, te pedimos tomar en cuenta los siguientes puntos que podrían ocasionar que tu reseña sea rechazada:
- Contenido ofensivo.
- Información personal.
- Información de la competencia.
- Información no relacionada con el producto.
- Cualquier tipo de pregunta.
- Comentarios relacionados a la piratería.
- Respuestas o comentarios sobre otras reseñas.
- Comparación con otros sitios o tiendas.
- Comentarios en un idioma diferente al español.
Al reseñar tu producto, te sugerimos no incluir comentarios sobre la experiencia de compra con el vendedor. Igualmente, al reseñar al vendedor, te pedimos evitar comentarios sobre el producto.
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