Comprar en DAMAJER es sencillo. Selecciona el producto que deseas, revisa su información y agrégalo al carrito.

1. Busca el producto que deseas comprar.
2. Revisa sus características, precio y disponibilidad.
3. Selecciona la cantidad y agrégala al carrito.
4. Ingresa tus datos de contacto y dirección de entrega.
5. Selecciona la modalidad de entrega disponible.
6. Selecciona el medio de pago disponible.
7. Revisa la información de tu pedido.
8. Confirma la compra.

Una vez registrado el pedido, DAMAJER realizará las validaciones correspondientes para procesarlo.

Si la opción de compra como invitado está habilitada en el sitio, podrás realizar tu pedido sin crear una cuenta.

La creación de una cuenta puede facilitar la consulta de tus pedidos y la administración de tus datos para futuras compras.

La disponibilidad se muestra en la página correspondiente de cada producto.

El stock está sujeto a disponibilidad al momento de confirmar la compra.

Si excepcionalmente existiera una diferencia entre el stock mostrado en la web y el stock disponible, DAMAJER se comunicará con el cliente para informarle y ofrecerle las alternativas correspondientes.

Sí. Puedes agregar diferentes productos al carrito antes de finalizar tu compra.

El costo y las condiciones de entrega pueden variar según la dirección de destino y las características del pedido.

DAMAJER procura mantener actualizada la información publicada sobre sus productos, incluyendo características, especificaciones, fotografías, precio y disponibilidad.

Algunas fotografías pueden ser referenciales cuando así se indique en la descripción del producto.

Las condiciones y duración de la garantía dependen del producto, fabricante, proveedor y condiciones específicas aplicables.

Para conocer las condiciones correspondientes a un producto determinado, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente antes o después de realizar tu compra.

Cuando un producto no tenga stock disponible, su condición será indicada en el sitio web cuando corresponda.

Si un pedido ya realizado presenta una incidencia excepcional de disponibilidad, DAMAJER se comunicará con el cliente para informar la situación y coordinar la alternativa correspondiente.

Los precios publicados en damajer.com están expresados en soles peruanos (S/), salvo que se indique expresamente una moneda diferente.

Sí. Los precios y promociones pueden cambiar para futuras compras.

El precio aplicable a un pedido será el que se muestre durante el proceso de compra y al momento de confirmar el pedido.

Sí. Las promociones pueden estar sujetas a vigencia, stock disponible, cantidad de unidades, productos participantes, medios de pago u otras condiciones indicadas en cada promoción.

Una promoción puede finalizar cuando se cumpla su fecha de vigencia o se agote el stock promocional, según corresponda.

Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra en damajer.com.

La disponibilidad de cada método puede depender de la configuración vigente de la tienda y de las condiciones del pedido.

DAMAJER adopta medidas razonables para proteger la información de sus clientes y mantener la seguridad del proceso de compra.

Cuando una transacción sea procesada mediante un proveedor especializado de pagos, determinados datos necesarios para procesar la operación podrán ser tratados directamente por dicho proveedor.

Sí. Durante el proceso de compra podrás proporcionar los datos necesarios para la emisión del comprobante de pago correspondiente.

Es importante verificar que los datos ingresados sean correctos antes de confirmar el pedido.

Una vez registrado tu pedido, DAMAJER podrá enviar una confirmación al correo electrónico o medio de contacto proporcionado durante la compra.

Si necesitas confirmar el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención.

Si tienes una cuenta de cliente, podrás consultar la información disponible de tus pedidos desde tu cuenta.

También puedes comunicarte con DAMAJER indicando tu número de pedido y los datos necesarios para identificar la compra.

Las modificaciones dependen del estado en que se encuentre el pedido.

Si necesitas modificar información de tu compra, comunícate con nosotros lo antes posible.

Una vez que el pedido haya sido preparado o entregado al operador logístico, es posible que no podamos realizar modificaciones.

Las solicitudes de cancelación estarán sujetas al estado del pedido y a las condiciones establecidas en nuestros Términos y Condiciones .

Si deseas cancelar un pedido, comunícate con DAMAJER lo antes posible indicando el número de pedido.

DAMAJER realiza entregas de acuerdo con las zonas de cobertura y modalidades disponibles al momento de realizar la compra.

La disponibilidad de entrega puede depender de la dirección proporcionada por el cliente y del servicio logístico disponible.

DAMAJER puede realizar entregas fuera de Lima de acuerdo con las zonas y modalidades de cobertura disponibles.

La disponibilidad y condiciones de entrega se confirmarán durante el proceso de compra o mediante nuestro equipo de atención cuando sea necesario.

El plazo de entrega depende principalmente de la dirección de destino, modalidad seleccionada y disponibilidad del servicio logístico.

El plazo estimado será informado durante el proceso de compra o por nuestro equipo cuando sea necesario coordinar la entrega.

Los plazos pueden variar debido a circunstancias externas relacionadas con el transporte o la ubicación de destino.

El costo de envío puede variar según la dirección de destino, peso, volumen y características del pedido.

Cuando el sistema permita calcular automáticamente el costo, este será mostrado antes de finalizar la compra.

Si no es posible realizar la entrega porque no se encuentra una persona disponible para recibir el pedido, el operador logístico podrá coordinar una nueva visita o comunicar la incidencia a DAMAJER.

Dependiendo de la modalidad de entrega y del operador logístico, una nueva visita podría generar un costo adicional.

Si necesitas modificar la dirección de entrega, comunícate con DAMAJER lo antes posible después de realizar tu compra.

La modificación dependerá del estado del pedido y de si este ya fue entregado al operador logístico.

Los cambios están sujetos a las condiciones establecidas en la política de garantías y devoluciones de DAMAJER y a la legislación peruana aplicable.

Antes de enviar o entregar un producto, recomendamos comunicarse con nuestro equipo para recibir las instrucciones correspondientes.

Comunícate con DAMAJER lo antes posible indicando tu número de pedido y describiendo la incidencia.

Podemos solicitar fotografías, videos, información técnica u otros datos necesarios para evaluar el caso.

La solicitud será evaluada de acuerdo con las condiciones de garantía aplicables.

Comunícate con DAMAJER y proporciona tu número de pedido y evidencia del producto recibido.

Nuestro equipo revisará la incidencia y te indicará el procedimiento correspondiente.

Las solicitudes de devolución están sujetas a las condiciones establecidas en la política de garantías y devoluciones de DAMAJER y a los derechos reconocidos por la legislación peruana aplicable.

Antes de enviar un producto, comunícate con nuestro equipo para verificar si tu solicitud cumple con las condiciones aplicables.

Si el registro de clientes está habilitado, podrás crear una cuenta utilizando la opción correspondiente en damajer.com.

Los datos proporcionados deberán ser verdaderos, completos y actualizados.

Utiliza la opción de recuperación de contraseña disponible en la página de acceso a tu cuenta.

Si tienes dificultades para recuperar el acceso, puedes comunicarte con DAMAJER.

Puedes actualizar los datos disponibles desde tu cuenta cuando esta funcionalidad esté habilitada.

También puedes solicitar asistencia a través de nuestros canales de atención.

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Al suscribirte podremos enviarte información comercial, promociones y novedades de DAMAJER de acuerdo con nuestra Política de Privacidad .

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DAMAJER adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales de sus clientes y usuarios.

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DAMAJER no vende ni alquila los datos personales de sus clientes.

Determinados datos podrán ser compartidos con proveedores necesarios para prestar servicios relacionados con una compra, como operadores logísticos, proveedores de pago o proveedores tecnológicos.

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Los reclamos de consumidores serán atendidos conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación peruana aplicable.

DAMAJER SAC pone a disposición de sus consumidores el correspondiente Libro de Reclamaciones de acuerdo con las obligaciones aplicables en materia de protección al consumidor.

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